Анкета для оценки качества оказания услуг

Уважаемый респондент!
Приглашаем Вас принять участие в опросе по оценке качества условий осуществления образовательной деятельности Беловского института (филиала) Кемеровского государственного университета. Опрос анонимный, все результаты будут представляться в обобщенном виде, и использоваться для улучшения качества условий образовательной деятельности университета.

1. Укажите, пожалуйста, свой пол
МужскойЖенский

2. Укажите, пожалуйста, свой возраст

3. Укажите, пожалуйста, свой статус участника опроса
Студент БИФ КемГУРодитель студента БИФ КемГУПреподаватель БИФ КемГУРаботник БИФ КемГУРаботодатель

4. Есть ли у Вас статус инвалида?
ДаНет

5. Оцените, пожалуйста, по пятибалльной шкале (где, 1-минимальная оценка, 5 – максимальная) удовлетворенность следующими показателями

Открытостью, полнотой, доступностью информации размещенной в БИФ КемГУ на информационных стендах, экранах

Открытостью, полнотой, доступностью информации размещенной на сайте БИФ КемГУ

6. Оцените, пожалуйста, по пятибалльной шкале (где, 1 минимальная оценка, 5 – максимальная) удовлетворенность комфортностью условий в БИФ КемГУv

Наличие зоны отдыха (ожидания), оборудованной соответствующей мебелью

Наличие и понятность навигация внутри организации

Доступность питьевой воды

Наличие и доступность санитарно-гигиенических помещений (чистота, наличие воды, мыла и пр.)

Санитарное состояние организации

7. Оцените, пожалуйста, по пятибалльной шкале (где, 1 минимальная оценка, 5 – максимальная) удовлетворенность вежливостью и доброжелательностью работников аутсорсинговых сервисных служб

Сотрудники охраны

Уборщики помещений

8. Оцените, пожалуйста, по пятибалльной шкале (где, 1 минимальная оценка, 5 – максимальная) удовлетворенность вежливостью и доброжелательностью сотрудников административных служб института (отдел кадров, бухгалтерия, управления и др.)

9. Оцените, пожалуйста, по пятибалльной шкале (где, 1 минимальная оценка, 5 – максимальная) удовлетворенность вежливостью и доброжелательностью сотрудников кафедр

10. Оцените, пожалуйста, по пятибалльной шкале (где, 1 минимальная оценка, 5 – максимальная) удовлетворенность вежливостью и доброжелательностью преподавателей

11. Оцените, пожалуйста, по пятибалльной шкале (где, 1 минимальная оценка, 5 – максимальная) удовлетворенность вежливостью и доброжелательностью сотрудников при использовании дистанционных форм

12. Оцените, пожалуйста, по пятибалльной шкале (где, 1 минимальная оценка, 5 – максимальная) удовлетворенность графиком работы административных служб

13. Оцените, пожалуйста, по пятибалльной шкале (где, 1 минимальная оценка, 5 – максимальная) удовлетворенность графиком учебных занятий

14. Оцените, пожалуйста, по пятибалльной шкале (где, 1 минимальная оценка, 5 – максимальная) удовлетворенность в целом условиями образовательного процесса в БИФ КемГУ

15. Оцените, пожалуйста, по пятибалльной шкале (где, 1 минимальная оценка, 5 – максимальная) удовлетворенность образовательными услугами для инвалидов

16. Ваши предложения по улучшению качества оказания услуг

Анкета для оценки качества оказания услуг

Контакты